Werkstudent*in Customer Experience (Academy, Enablement & AI Content Creation)

Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · München

About us

Meet Alex, Fabian, Lena und Thomas - das Team hinter der Customer Experience bei Workpath!

Unsere Leidenschaft: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Strategien effektiver umzusetzen und eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen.

Wenn du Verantwortung liebst, pragmatisch arbeitest und den direkten Einfluss deiner Arbeit sehen willst, bist du hier richtig.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Customer Experience bei Workpath mit – jeden Tag eine neue Chance zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewegen!

Role Overview

Als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience prägst du entscheidend wie unsere Kund*innen Workpath kennenlernen und ihre Strategieumsetzung erfolgreich gestalten.

Deine Mission? Prozesse optimieren, Kund*innen begeistern und Europas führende Unternehmen voranbringen - während du die Workpath Academy mit innovativen Lernformen und KI-gestütztem Content weiterentwickelst.

Key Responsibilities

Workpath Academy & Lerninhalte: Konzipiere und produziere kurze, ansprechende Lernvideos zu unserer Plattform und zu Methoden wie OKRs
AI & Automatisierung: Nutze moderne KI-Tools und Workflow-Automatisierung um Inhalte effizient zu erstellen, Prozesse zu verbessern und Skalierbarkeit zu steigern
Prozessoptimierung & Datenanalyse: Analysiere interne Abläufe, optimiere Prozesse und erstelle überzeugende Pitch Decks für das Top-Managements
Kundensupport: Sorge für exzellenten First-Level-Support und eine reibungslose Kundenerfahrung
Eigene Projekte: Erkenne Challenges, bringe deine Ideen ein und setze sie eigenverantwortlich um - Startup-Mentalität pur!

Requirements

Eingeschriebene*r Student*in - Master oder fortgeschrittenes Bachelorstudium
Erste Erfahrung im dynamischen Umfeld (Praktikum oder Werkstudent*innen Tätigkeit) von Vorteil
Kommunikationsstärke - fließend in Deutsch & Englisch (mind. C1 Level), vor allem im Umgang mit Kunden
Starke Affinität für digitales Lernen, Content Creation, KI-Tools und Automatisierungstechnologien
Kreativität bei der Produktion wirkungsvoller Lernmaterialien (Texte, Videos und Training)
Hands-on Mindset: eigenständig, ergebnisorientiert und lösungsstark
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

What We Offer

Lernen & Wachstum: Ein unterstützendes Team mit starker Feedback-Kultur und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Innovatives Arbeiten: Einsatz modernster Technologien und Einblick in die Softwarewelt der Zukunft
Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Übernimm früh Verantwortung und gestalte aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit
Flexibles Arbeiten: Arbeite remote oder in unserem zentral gelegenen Büro in München und passe deine Arbeitszeiten flexibel an dein Studium an
Attraktive Benefits: Angebote für mentale und körperliche Gesundheit, Mobilitätszuschuss, Events, Coachings, persönliches Entwicklungsbudget und mehr

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Gestalte mit uns die Arbeitswelt von morgen und ermögliche Millionen von Mitarbeitenden, ihr volles Potenzial zu entfalten!

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